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RemindMe

Support

Wie können wir helfen?

Die meisten Antworten findest du unten. Wenn du nicht weiterkommst, schreib uns – jede Nachricht liest ein echter Mensch.

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Wenn etwas nicht funktioniert, nenn uns dein iPhone-Modell und deine iOS-Version – so können wir dir schneller helfen.

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jiun@tryremind.me

Wir antworten meist innerhalb von 2 Werktagen.

Schnelle Lösungen

  • Meine Notiz ist nicht auf dem Sperrbildschirm

    1. Öffne Einstellungen → RemindMe und aktiviere Live-Aktivitäten.
    2. Öffne RemindMe und hefte deine Notiz erneut an.
    3. Immer noch nicht da? Starte dein iPhone neu und versuch es noch einmal.

  • Erinnerungen kommen nicht an

    1. Öffne Einstellungen → Mitteilungen → RemindMe und aktiviere „Mitteilungen erlauben“.
    2. Prüfe, ob ein Fokus RemindMe stummschaltet.
    3. Öffne in RemindMe die Erinnerungen und prüfe, ob die Erinnerung eingeschaltet ist.

  • Einen Kauf wiederherstellen

    1. Achte darauf, dass du mit der Apple ID angemeldet bist, mit der du das Abo abgeschlossen hast.
    2. Öffne RemindMe und tippe im Abo-Bildschirm auf „Käufe wiederherstellen“.

  • Ein Abo kündigen

    1. Öffne Einstellungen und tippe auf deinen Namen.
    2. Tippe auf „Abos“ und dann auf RemindMe.
    3. Tippe auf „Abo kündigen“. Du behältst den Zugang bis zum Ende des aktuellen Zeitraums.

  • Eine Rückerstattung anfordern

    1. Rückerstattungen werden von Apple bearbeitet, nicht von uns.
    2. Geh auf reportaproblem.apple.com, melde dich mit deiner Apple ID an und wähle RemindMe aus.

Häufig gestellte Fragen

  • Muss ich mein Handy entsperren, um meine Notiz zu sehen?

    Nein. Deine Notiz liegt als Live-Aktivität auf deinem Sperrbildschirm – und auf iPhones mit Dynamic Island auch dort. Du kannst Checklistenpunkte sogar direkt dort abhaken.

  • Wie lange bleibt eine angeheftete Notiz auf meinem Sperrbildschirm?

    iOS hält eine Live-Aktivität bis zu 8 Stunden aktiv, danach kann sie noch bis zu 4 weitere Stunden auf dem Sperrbildschirm sichtbar bleiben. Wenn sie weg ist, heftest du sie im Verlauf mit einem Tippen erneut an.

  • Welche Geräte werden unterstützt?

    RemindMe ist für das iPhone gemacht und benötigt iOS 18 oder neuer. Die Ansicht in der Dynamic Island erscheint auf iPhones, die eine haben.

  • Ist RemindMe nur für Menschen mit ADHS?

    Die App ist auf Köpfe mit ADHS zugeschnitten, hilft aber allen, die Dinge vergessen, sobald sie aus dem Blickfeld sind – Studierenden, Eltern, vielbeschäftigten Berufstätigen.

  • Was kostet RemindMe?

    Der Download von RemindMe ist kostenlos, und mit einem neuen Abo testest du 3 Tage kostenlos. Danach wählst du Monatlich (4,99 $), Jährlich (39,99 $) oder Dauerhaft als Einmalkauf (69,99 $). Die Preise sind in USD; deinen lokalen Preis siehst du im App Store.

  • Wie kündige ich ein Abo oder stelle einen Kauf wieder her?

    Abos werden von Apple verwaltet: Öffne Einstellungen → [dein Name] → Abos → RemindMe, um zu kündigen. Du hast die App neu installiert oder ein neues iPhone? Tippe in RemindMe auf „Käufe wiederherstellen“.

  • Wo werden meine Notizen gespeichert?

    Nur auf deinem iPhone. Es gibt kein Konto und keine Cloud-Synchronisierung, deine Notizen verlassen dein Gerät also nie. Wenn du die App löschst, werden auch deine Notizen gelöscht.

  • Meine Notiz erscheint nicht auf dem Sperrbildschirm. Was kann ich tun?

    Öffne Einstellungen → RemindMe und prüfe, ob Live-Aktivitäten aktiviert sind. Für Erinnerungen müssen außerdem Mitteilungen erlaubt sein. Hefte deine Notiz danach erneut an.

  • Welche Sprachen unterstützt RemindMe?

    Englisch, Türkisch, Deutsch, Spanisch, Französisch und Japanisch.

  • Ist RemindMe eine medizinische App?

    Nein. RemindMe ist ein Produktivitäts-Tool. Die App dient weder der Diagnose noch der Behandlung oder Kontrolle von ADHS und ersetzt keine professionelle Hilfe.