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RemindMe

Soporte

¿Cómo podemos ayudarte?

Aquí abajo encontrarás la mayoría de las respuestas. Si te atascas, escríbenos: una persona real lee cada mensaje.

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Si algo no funciona, cuéntanos qué modelo de iPhone y qué versión de iOS tienes: así podremos ayudarte más rápido.

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jiun@tryremind.me

Solemos responder en un plazo de 2 días hábiles.

Soluciones rápidas

  • Mi nota no aparece en la pantalla bloqueada

    1. Abre Configuración → RemindMe y activa Actividades en vivo.
    2. Abre RemindMe y vuelve a fijar tu nota.
    3. ¿Sigue sin aparecer? Reinicia tu iPhone e inténtalo otra vez.

  • No me llegan los recordatorios

    1. Abre Configuración → Notificaciones → RemindMe y activa Permitir notificaciones.
    2. Comprueba que ningún modo de Concentración esté silenciando RemindMe.
    3. En RemindMe, abre Recordatorios y asegúrate de que el recordatorio esté activado.

  • Restaurar una compra

    1. Asegúrate de haber iniciado sesión con el Apple ID con el que te suscribiste.
    2. Abre RemindMe y toca Restaurar compras en la pantalla de suscripción.

  • Cancelar una suscripción

    1. Abre Configuración y toca tu nombre.
    2. Toca Suscripciones y luego RemindMe.
    3. Toca Cancelar suscripción. Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo actual.

  • Pedir un reembolso

    1. Los reembolsos los gestiona Apple, no nosotros.
    2. Ve a reportaproblem.apple.com, inicia sesión con tu Apple ID y elige RemindMe.

Preguntas frecuentes

  • ¿Tengo que desbloquear el teléfono para ver mi nota?

    No. Tu nota aparece en la pantalla bloqueada —y en la Dynamic Island de los iPhone que la tienen— como una Actividad en vivo. Incluso puedes marcar elementos de tus listas desde ahí.

  • ¿Cuánto tiempo se queda una nota fijada en la pantalla bloqueada?

    iOS permite que una Actividad en vivo siga activa hasta 8 horas, y después puede seguir visible en la pantalla bloqueada hasta 4 horas más. Cuando desaparezca, vuelve a fijarla desde el Historial con un toque.

  • ¿Qué dispositivos son compatibles?

    RemindMe está diseñado para iPhone y requiere iOS 18 o posterior. La vista de la Dynamic Island aparece en los iPhone que la tienen.

  • ¿RemindMe es solo para personas con TDAH?

    Está pensado para mentes con TDAH, pero ayuda a cualquiera que olvide las cosas en cuanto deja de verlas: estudiantes, madres y padres, profesionales con la agenda llena.

  • ¿Cuánto cuesta?

    RemindMe se descarga gratis y, si te suscribes por primera vez, tienes una prueba gratuita de 3 días. Después, elige Mensual (4,99 US$), Anual (39,99 US$) o una compra única De por vida (69,99 US$). Los precios están en USD; en el App Store verás el precio en tu moneda local.

  • ¿Cómo cancelo o restauro una compra?

    Apple gestiona las suscripciones: para cancelar, abre Configuración → [tu nombre] → Suscripciones → RemindMe. Si reinstalas la app o cambias de iPhone, toca Restaurar compras en RemindMe.

  • ¿Dónde se guardan mis notas?

    Solo en tu iPhone. No hay cuenta ni sincronización en la nube, así que tus notas nunca salen de tu dispositivo. Si eliminas la app, se eliminan tus notas.

  • Mi nota no aparece en la pantalla bloqueada. ¿Qué hago?

    Abre Configuración → RemindMe y asegúrate de que Actividades en vivo esté activado. Para los recordatorios, comprueba también que las notificaciones estén permitidas. Después, vuelve a fijar tu nota.

  • ¿En qué idiomas está disponible RemindMe?

    Inglés, turco, alemán, español, francés y japonés.

  • ¿RemindMe es una app médica?

    No. RemindMe es una herramienta de productividad. No diagnostica, trata ni controla el TDAH, y no sustituye la atención profesional.