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RemindMe

Assistance

Comment pouvons-nous t’aider ?

La plupart des réponses sont ci-dessous. Si tu bloques, écris-nous — une vraie personne lit chaque message.

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Si quelque chose ne fonctionne pas, indique-nous ton modèle d’iPhone et ta version d’iOS — ça nous aide à t’aider plus vite.

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jiun@tryremind.me

Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés.

Solutions rapides

  • Ma note n’est pas sur l’écran verrouillé

    1. Ouvre Réglages → RemindMe et active Activités en direct.
    2. Ouvre RemindMe et épingle à nouveau ta note.
    3. Toujours rien ? Redémarre ton iPhone et réessaie.

  • Les rappels n’arrivent pas

    1. Ouvre Réglages → Notifications → RemindMe et active Autoriser les notifications.
    2. Vérifie qu’un mode Concentration ne met pas RemindMe en silence.
    3. Dans RemindMe, ouvre Rappels et vérifie que le rappel est activé.

  • Restaurer un achat

    1. Vérifie que tu utilises le même identifiant Apple que lors de ton abonnement.
    2. Ouvre RemindMe et touche Restaurer les achats sur l’écran d’abonnement.

  • Annuler un abonnement

    1. Ouvre Réglages et touche ton nom.
    2. Touche Abonnements, puis RemindMe.
    3. Touche Annuler l’abonnement. Tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période en cours.

  • Demander un remboursement

    1. Les remboursements sont gérés par Apple, pas par nous.
    2. Va sur reportaproblem.apple.com, connecte-toi avec ton identifiant Apple et choisis RemindMe.

Questions fréquentes

  • Dois-je déverrouiller mon téléphone pour voir ma note ?

    Non. Ta note s’affiche sur ton écran verrouillé — et dans la Dynamic Island sur les iPhone qui en sont équipés — sous forme d’Activité en direct. Tu peux même cocher les éléments de ta liste directement depuis là.

  • Combien de temps une note épinglée reste-t-elle sur mon écran verrouillé ?

    iOS permet à une Activité en direct de rester active jusqu’à 8 heures, puis elle peut rester visible sur l’écran verrouillé jusqu’à 4 heures de plus. Une fois qu’elle a disparu, réépingle-la depuis l’Historique d’un simple toucher.

  • Quels appareils sont compatibles ?

    RemindMe est conçu pour l’iPhone et nécessite iOS 18 ou version ultérieure. L’affichage dans la Dynamic Island apparaît sur les iPhone qui en sont équipés.

  • RemindMe est-il réservé aux personnes ayant un TDAH ?

    Il est pensé pour les cerveaux TDAH, mais il aide toute personne qui oublie ce qu’elle ne voit plus — étudiants, parents, professionnels débordés.

  • Combien ça coûte ?

    RemindMe se télécharge gratuitement, et les nouveaux abonnés profitent d’un essai gratuit de 3 jours. Ensuite, choisis l’abonnement mensuel (4,99 $US), l’abonnement annuel (39,99 $US) ou l’achat unique À vie (69,99 $US). Les prix sont en USD ; ton prix local est indiqué dans l’App Store.

  • Comment annuler ou restaurer un achat ?

    Les abonnements sont gérés par Apple : ouvre Réglages → [ton nom] → Abonnements → RemindMe pour annuler. Tu as réinstallé l’app ou changé d’iPhone ? Touche Restaurer les achats dans RemindMe.

  • Où sont stockées mes notes ?

    Uniquement sur ton iPhone. Pas de compte, pas de synchronisation dans le cloud : tes notes ne quittent jamais ton appareil. Si tu supprimes l’app, tes notes sont supprimées aussi.

  • Ma note ne s’affiche pas sur l’écran verrouillé. Que faire ?

    Ouvre Réglages → RemindMe et vérifie que les Activités en direct sont activées. Pour les rappels, vérifie aussi que les notifications sont autorisées. Puis épingle à nouveau ta note.

  • Dans quelles langues RemindMe est-il disponible ?

    Anglais, turc, allemand, espagnol, français et japonais.

  • RemindMe est-il une app médicale ?

    Non. RemindMe est un outil de productivité. Il ne permet pas de diagnostiquer, de traiter ou de prendre en charge le TDAH, et ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé.